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团风县水气报装实行“首席服务官”“一站式”服务

信息来源: 时间:2022-08-01

“原本只是来咨询自来水报装需要准备哪些材料,没想到当场就把报装手续办好了,什么材料都不用提供,从申请到审批都有人帮忙操作,全程只用了45分钟,这都是水气联合报装窗口‘首席服务官’的功劳!”8月1日下午,在团风县政务服务大厅刚办完业务的湖北飞翔工程科技有限公司员工曹正旺高兴地说。

为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,提高供水、供气公用事业服务水平和办事效率,团风县住建局以优化水气企业和行政审批部门工作流程为切入点,对获得用水用气试行“首席服务官”制度,在团风县政务服务中心开设水气联合报装窗口,派驻一名获得用水用气审批业务“首席服务官”为非居民用户提供报装服务,水气报装申请从受理到审批由“首席服务官”一人负责完成。“首席服务官”经过遴选由熟悉审批业务且具有执法资格的干部担任,对权限内的审批服务事项依法依规独立作出决定,实现非居民用户水气报装一人审批、一个环节、一次办结、零材料。

湖北飞翔工程科技有限公司用水报装是团风县住建局试行“首席服务官”制度以来办理的第一例审批业务。水气报装之所以能够实现快速办理,一是“首席服务官”制度将水气企业的审批权限集中到“首席服务官”一人,审批流程简化,审批时间缩短,审批效率得到明显提高;二是水气企业在项目立项批复后提前进行对接服务,主动上门开展资料收集、现场勘察、方案设计等前期工作,提前做好外线接入准备。当天,供水企业完成了湖北飞翔工程科技有限公司的外线工程施工,供水管网已接至其建筑区划红线。

今年以来,团风县住建局围绕优化营商环境,不断创新服务举措,已试点落实免收政府投资工程质量保证金,以第三方工程质量安全鉴定报告代替工程质量监督报告为破产(重组)企业办理建筑工程竣工验收备案等改革事项,帮助企业纾困解难,激发市场活力,助力经济社会高质量发展。下一步,团风县住建局将进一步深化“首席服务官”制度的落实和推广,通过业务培训、实践锻炼、交流学习、监督考核等多种方式,全面提高“首席服务官”的综合素质和服务水平,不断加强队伍建设和过程管理,为企业提供更优质便捷的服务。(团风县住建局 余梦妍)

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